Le biais de résultat

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"Tous les résultats ne sont pas égaux"

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Le biais de résultat
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C’est quoi exactement ?

Le biais de résultat est une erreur de jugement qui consiste à évaluer la qualité d'une décision en se basant uniquement sur son issue finale. Au lieu d'analyser le processus, les informations disponibles au moment du choix et la logique de la décision, nous accordons une importance disproportionnée au succès ou à l'échec qui en a découlé.
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Pourquoi tombons-nous dans ce piège ?

Nous tombons dans ce piège en raison de notre besoin fondamental de cohérence et d'ordre. Notre cerveau déteste l'incertitude et cherche des liens de cause à effet évidents pour se rassurer. Étant donné que le résultat est concret et immédiatement mesurable, il devient le critère de jugement le plus facile à utiliser, nous poussant à occulter la complexité et la grande part de hasard inhérente à toute décision.
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Dans la vraie vie

Exemple
1

John décide de prendre le volant après avoir trop bu et rentre chez lui sans accident. Il en conclut que sa décision était bonne, ignorant totalement le danger extrême de son comportement.

Exemple
2

Jane, une chirurgienne, réalise une opération risquée mais justifiée. Le patient décède suite à des complications imprévisibles, et l'hôpital juge sa décision mauvaise malgré un processus adéquat.

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Comment le contrer ?

Évaluez toujours le processus décisionnel au moment où le choix a été fait, sans tenir compte du résultat final : quelles informations étaient disponibles et la méthode était-elle rigoureuse ?

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Le saviez-vous ?

"Le célèbre dicton « la fin justifie les moyens » est l'expression parfaite de ce biais cognitif, car il valide un comportement parfois imprudent simplement parce que l'issue a été favorable."

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Avez-vous bien compris ?

Testez vos connaissances sur Le biais de résultat avec ce court quiz de 5 questions.

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